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La Commission européenne offre aux consommateurs la possibilité de résoudre leurs litiges en ligne conformément à l'article 14, paragraphe 14. 1 de l'ODR sur l'une de ses plateformes. La plate-forme (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sert de site Web sur lequel les consommateurs peuvent tenter de conclure des accords sans recourir à une procédure judiciaire pour des litiges liés à des achats ou à des contrats de services en ligne.

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